We’ve been recently experiencing some random crashes with the Firefox browser (version 3.6.3) running on Windows. Mozilla Foundation has been notified about these problems, and they seem to be related to a more generic issue on Firefox, but so far the root cause of the crashes has not been identified on a detailed enough level to fix it.
If you run across this problem, it would be great if you could submit a crash report to Mozilla (by following the instructions of the “Mozilla Crash Reporter”
which appears automatically). If you’d like to help us a bit more, please also send the report ID to us (email: heia(at)heiaheia.com). You can get the report ID by typing “about:crashes” in your browser address bar after restarting it. Besides helping us, you would be contributing to the quality of open source software (the Firefox browser) here, so it’s definitely a valuable thing to do!
In the mean time, if you are suffering from Firefox instabilities, unfortunately the only thing we can do right now is to recommend you to use HeiaHeia on another browser (like IE, Chrome, or Safari – in a random order here ; ) before the FF issues get fixed.
Thanks for your help and sorry for the crashes!
Suomeksi:
Ongelmia Firefoxin kanssa? Korjataan ne.
Olemme saaneet Windows-käyttäjiltä ilmoituksia Firefoxin (versio 3.6.3) satunnaisesta kaatumisesta HeiaHeiaa käytettäessä. Olemme ilmoittaneet Mozillalle asiasta, ongelmat näyttävät liittyvän yleisempään ongelmaan Firefox-selaimessa, mutta toistaiseksi ongelmien syytä ei ymmärretä tarpeeksi yksityiskohtaisella tasolla niiden korjaamiseksi.
Jos ongelma koskee sinua, olisi loistavaa jos lähettäisit Mozillalle ilmoituksen asiasta (seuraamalla kaatumisen jälkeen ruutuun ilmestyvän “Mozilla Crash Reporterin” ohjeita). Jos haluat auttaa meitä hieman lisää, voisit lisäksi lähettää raportin ID:n meille (osoitteeseen heia(at)heiaheia.com). ID:n saat kirjoittamalla selaimeen “about:crashes” käynnistettyäsi sen uudelleen. HeiaHeian auttamisen lisäksi osallistut avoimen lähdekoodin ohjelmiston (Firefox-selain) laadun parantamiseen, joka on itsessään hieno asia!
Ennen kuin saamme ongelman korjattua, valitettavasti ainoa ratkaisu minkä voimme tarjota, on että käytät HeiaHeiaa toistaiseksi jollain muulla selaimella (kuten Chrome, IE, Safari – lueteltuna satunnaisessa järjestyksessä ; ).
Firefox problems? Let’s fix them.
EDIT: http://blog.heiaheia.com/2010/05/a-solution-for-firefox-problems/
We’ve been recently experiencing some random crashes with the Firefox browser (version 3.6.3) running on Windows. Mozilla Foundation has been notified about these problems, and they seem to be related to a more generic issue on Firefox, but so far the root cause of the crashes has not been identified on a detailed enough level to fix it.
If you run across this problem, it would be great if you could submit a crash report to Mozilla (by following the instructions of the “Mozilla Crash Reporter”
which appears automatically). If you’d like to help us a bit more, please also send the report ID to us (email: heia(at)heiaheia.com). You can get the report ID by typing “about:crashes” in your browser address bar after restarting it. Besides helping us, you would be contributing to the quality of open source software (the Firefox browser) here, so it’s definitely a valuable thing to do!
In the mean time, if you are suffering from Firefox instabilities, unfortunately the only thing we can do right now is to recommend you to use HeiaHeia on another browser (like IE, Chrome, or Safari – in a random order here ; ) before the FF issues get fixed.
Thanks for your help and sorry for the crashes!
Suomeksi:
Ongelmia Firefoxin kanssa? Korjataan ne.
Olemme saaneet Windows-käyttäjiltä ilmoituksia Firefoxin (versio 3.6.3) satunnaisesta kaatumisesta HeiaHeiaa käytettäessä. Olemme ilmoittaneet Mozillalle asiasta, ongelmat näyttävät liittyvän yleisempään ongelmaan Firefox-selaimessa, mutta toistaiseksi ongelmien syytä ei ymmärretä tarpeeksi yksityiskohtaisella tasolla niiden korjaamiseksi.
Jos ongelma koskee sinua, olisi loistavaa jos lähettäisit Mozillalle ilmoituksen asiasta (seuraamalla kaatumisen jälkeen ruutuun ilmestyvän “Mozilla Crash Reporterin” ohjeita). Jos haluat auttaa meitä hieman lisää, voisit lisäksi lähettää raportin ID:n meille (osoitteeseen heia(at)heiaheia.com). ID:n saat kirjoittamalla selaimeen “about:crashes” käynnistettyäsi sen uudelleen. HeiaHeian auttamisen lisäksi osallistut avoimen lähdekoodin ohjelmiston (Firefox-selain) laadun parantamiseen, joka on itsessään hieno asia!
Ennen kuin saamme ongelman korjattua, valitettavasti ainoa ratkaisu minkä voimme tarjota, on että käytät HeiaHeiaa toistaiseksi jollain muulla selaimella (kuten Chrome, IE, Safari – lueteltuna satunnaisessa järjestyksessä ; ).
Kiitos avusta ja pahoittelumme ongelmista!